大象新闻·东方今报 记者 张定有 魏广宝 通讯员 贾耀河/文图
在当前正在开展群众安全感、满意度“双提升”活动中，南阳市公安局卧龙区公安分局要求全局民警坚持人民利益至上，强化责任担当，"我为群众办实事"工作落细落小落实，立足公安本职，多方位、多措施发挥为民服务职能，从多处落脚为辖区内群众服好务、站好岗。近日，分局七一派出所民警在工作妥善调处一起车辆剐蹭纠纷获得了群众的称赞。
10月29日上午，卧龙区公安分局民警李重远正带领辅警在路面巡逻执勤，当他们巡逻至车站路与中达路交汇口右转一处公交站牌附近时，忽然发现此处聚集了很多人在围观，于是，他们急忙上前查看，只见现场公交车和一辆三轮车挤在了一起，一男一女正在发生激烈的争吵。民警立即上前平复双方的情绪，通过询问，原来公交车司机在车站路与中达路交汇口右转靠近公交站牌时，一辆三轮车试图从公交车右侧穿行，结果两车挤在一处，致使三轮车左侧的倒车镜被挤掉。当时驾驶三轮车是一名大约七八十岁的老人，于是，三轮车后座的女士便下车和公交车司机争执起来，双方各执己见，各不相让，引起了周围群众的围观。
民警在了解情况后，又对两车的刮擦情况进行了查看，发现双方的车辆均无大碍，并且三轮车的司机还年事已高，民警李重远担心老人情绪激动可能会引发其身体不适，便耐心劝导双方，在半个小时的耐心劝说中，民警从《交通法》说到《治安管理处罚法》，从文明城市创建到人与人和谐相处，周围群众也你一言我一语纷纷加入到了劝说之中。终于在民警积极、耐心的劝说下，双方相互谅解，表示互相不再追究对方责任，并将车辆驶离，恢复了交通。民警们认真负责、耐心细致的工作赢得了周围群众的一片赞扬。
