大象新闻·东方今报 记者 张定有 魏广宝 通讯员 杨林/文图
自“优化营商环境暨万警助万企”活动开展以来，南阳市宛城区公安分局高度重视，认真学习有关文件精神，制定助企方案，开展多种形式的助企活动。分局东关派出所组织民警与企业一对一结对子，建立“亲”“清”警企关系，第一时间发现解决企业最急、最需、最盼问题，进一步优化营商环境。
近日，东关派出所接到辖区某地产开发有限公司物业部门求助：有人围堵办公室，给该企业正常办公造成影响，请求民警出面调解。民警迅速赶到现场，经走访调查，原来是小区住户张某驾驶私家车出小区时，因个人操作不当，撞到了出口处一水泥护栏上。随后张某以汽车损坏为由多次到物业部门要求赔偿，甚至在物业办公室大吵大闹，严重影响办公秩序。
民警了解事情原委后，先是好言安抚了两方，告知有诉求必须通过合法渠道表达，要合理合法的解决问题。安抚涉事双方后，民警通过查看监控，走访群众，了解事情的起因和经过，实事求是求证其他住户对该事件的态度。对事情有了清晰的认知后，便约好了涉事双方，通过摆事实、讲道理，讲法律、说道德，从事情的起因和大多数群众的认识出发，帮助住户张某理解了事故的发生是因为自己驾驶技术的问题。在事实和道理面前，张某也深刻认识到自己存在的问题，并诚恳的向物业人员道歉，物业人员也表示谅解，并承诺会在出入口处加强提示，提醒过往车辆小心剐蹭。至此，该涉企矛盾成功化解。
东关派出所充分发挥公安机关的职能作用，积极营造务实便民的发展环境，着力打造亲近清廉的警民关系，切实践行“为群众办实事”活动，为宛城区经济高质量发展保驾护航。
