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开封市示范区城管局开展“一把手走流程”换位体验活动

来源:大象河南2022-09-20 18:34:39

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大象新闻·东方今报记者 陈艳辉 通讯员 赵寒/文图

走出便民之效,走深为民之情。为全面贯彻落实上级深化“放管服效”改革、优化营商环境决策部署,提升政务服务质量,打通企业在办理业务时的堵点、难点、痛点, 9月20日上午,开封市示范区城管局党组书记、局长马胜伟到自贸区城管局服务窗口开展“一把手走流程”换位体验活动,通过体验行政审批效率,从而达到疏通业务办理堵点、优化群众需求服务的目的,以实际行动走出便民之效、走深为民之情。 

在城管局窗口,马胜伟转换“角色”,以企业群众身份咨询办事流程,首先向前台递交临街建筑物外部装修手续,然后到窗口走流程,等待后台审批、打印结果、办完审批流程等一系列程序进行体验。

此次体验流程结束后,马胜伟表示,在以后的工作中,要把“一把手走流程”活动常态化,结合党史学习教育“我为群众办实事”活动,更好地服务市场主体和人民群众。并要求城管局窗口工作人员在精细化服务上再下工夫,充分利用技术手段,优化审批流程,让更多群众真正体会到只进一次门,只跑一趟大厅的优质高效服务,切实为城市管理建设营造更好的政务服务发展环境。

文章关键词:服务,流程,群众,&ldquo,&rdquo 责编:陈胜利

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