大象新闻·东方今报记者 陈艳辉 通讯员 陈凯庆
连日来，开封市禹王台区行政服务中心党政牵头、中心动员、细致管理，把各项防控措施落到实处，始终坚持以人为本，严格执行防疫要求，齐心协力、毫不松懈抓好疫情防控工作，保证服务渠道畅通，质量不降低，全力为办事对象打造安全放心的政务服务环境，确保企业群众享受高效、有序、便捷、安全的政务服务环境，坚决阻断疫情传播渠道。
建立健全疫情防控制度。第一时间制定了《行务服务大厅疫情防控工作应急预案》、大厅全面消杀制度、个人健康报告制度。凡是进厅人员一律严格落实“线下测温、线上留痕”的扫码登记检查要求，安排专人在大厅入口引导办事群众佩戴口罩，核验“双码”和“场所码”，做好体温检测、行程检查等工作，在入口处配备红外线测温门、疫情防控登记台、口罩领取自助机，严格控制进厅人员数量。落实大厅消杀工作，每日对大厅地面、受理台、卫生间、进出口、门把手、机器设备等公共部位的物品表面进行全方位清洁、消毒，确保大厅消毒无死角。
严格执行安全距离管理。强化引导服务，精准分流人群。每天安排专职人员做好精准引导，切实提高办事效率，减少群众逗留时间。针对业务量较大的时段，安排多名引导人员在现场负责秩序维护、安全防控提示和帮办代办，受理区域设置一米线，实行间隔落座，保障疫情防控安全距离。
积极做好宣传引导防护。持续加强对干部职工的防疫宣传，要求干部职工自觉遵守疫情防控工作要求，坚决落实防疫措施，每周核验全体人员“双码”。充分利用大厅LED显示屏、张贴宣传公告等途径，滚动播放新型冠状病毒肺炎感染视频、防控措施、温馨提示，开展疫情防控宣传，引导群众增强自我防疫意识，做好个人防护。
开通多种业务办理模式。大力推行政务服务事项“网上办、掌上办、预约办”，优化提升综合性实体政务大厅“一站式”功能。按照“特事特办、急事急办、难事妥善办”的宗旨，采取“预约办”“容缺办”“延时办”等受理审批方式开通绿色通道，努力做到办事群众随到随办、快办快走、即办即走。同时，积极开展预约业务并指导企业和群众通过自助服务区网上办理相关业务，实时解答咨询、回应关切，引导企业、群众网上办事、掌上办事，尽量不跑腿、少聚集。
禹王台区行政服务中心在全力保障群众生命安全和健康的前提下，坚持“疫情一日不解除，防控一刻不放松”的工作理念，耐心指导、用心服务，按照办事指南和事项流程要求，尽快办结，减少办事群众滞留时间，全力以赴抓实抓细常态化疫情防控，切实做到便捷高效的服务。
