大象新闻记者 杨继盈 通讯员 刘思光 周新标/文图
“谢谢你们主动来我们这儿检查线路，还给我讲解一些用电安全的知识。”11月23日，沁阳市王曲乡南鲁村敬老院负责人对前来走访的国网沁阳市供电公司柏香中心供电所工作人员感激的说到。
为充分了解客户用电诉求，解决客户用电问题，搜集客户用电建议，该所组织工作人员对南鲁村进行冬季安全用电走访。以客户为核心，对辖区敬老院、学校等客户进行走访，对客户进户线及下户线进行重点检查，同时检查表箱内有无漏电保护开关损坏、缺失以及客户家中日常用电设施有无损坏等，并在现场为客户宣传冬季安全用电知识，切实提高客户安全用电意识。
“现在用电确实方便，给生活带来了许多便利和快乐，但是我们每个人还需要学习安全防护意识，增强自己的安全用电技能，对自己负责，对家庭负责。”南鲁村村民说道。“非常感谢供电公司工作人员的电力安全检查，能够让我们意识到安全用电的重要性，用电过程中可能存在的安全隐患。”
下一步，该所将持续优化供电营商环境，通过制定定期走访计划，利用全面监控、人机结合方式对辖区供电线路进行巡视检查，并加强对电力客户安全用电宣传，增强客户安全用电意识，全力保障客户安全用电，及时解决客户在用电过程中的问题，以贴心服务让客户用上安全电、暖心电。
编辑：李国营
