大象新闻记者 耿彩霞 通讯员 张慧茹
2021年7月,焦作市解放区法院建立了河南省首家执行服务中心,创新的服务理念、全新的服务模式让很多执行难题迎刃而解,真正实现了执行工作的“加速度”。服务中心成立以来,接待来访咨询1400余人次,律师咨询服务500余人次,受理、送达、查控案件2400余件,“一站式”办理,执行实现高效运转,切实做到了解民之忧,减民诉累。
服务中心主要提供执行立案、材料收转、案款发放、执行查询、信用查询、执行导引、执行接待等服务,便民窗口功能健全完善,致力打造规范、高效、公开、便民的综合执行服务平台。
律师咨询窗口——首次让律师参与到执行工作中,律师事务所律师轮流驻扎值班,一方面让律师对法院执行工作进行全面、专业的监督,另一方面有效地为当事人提供法律咨询和帮助。
首次查询窗口——当日立案当日发起查控,便于当事人及时查控信息,对于被执行人的财产情况有初步了解,为案件办理方向和进一步与承办人进行沟通交流提供参考。
统一送达窗口——对所有执行案件的执行通知书、报告财产令及裁定书统一邮寄送达,完成送达手续后,繁简分流,快速流转至承办人手中;同时,随时接收群众递交的相关材料,并快速转交至承办人手中,力争达到对内一体化高效运转,对外一站式贴心服务。
案件查询窗口——继首次查询后,承办案件办理情况的对外查询窗口,可以实现帮助当事人约见承办人、代收相关资料、接收财产线索、被执行下落等功能,避免当事人空跑趟。
终本案件查询窗口——查询、接待所有的已退休、调离执行岗位的承办人的终本案件。
执行款支付二维码——通过与农业银行联合研发支付程序,避免了当事人交费时在法院、银行几头跑的尴尬局面。
实行执行干警值班制——执行干警每天轮流值班,方便案件当事人与承办人沟通。24小时值班电话,便于随时应对突发状况。
解放区法院通过“执行服务中心”进一步树立“人民立场”,拉近了与当事人间的距离,打通了“服务群众最后一公里”,也让执行人员有更多的时间和精力投入到执行办案中,提升执行质效,更好维护胜诉当事人合法权益,是能力作风建设转化为工作实效的生动诠释。
编辑:李国营