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鹤壁淇滨区长江路街道和谐社区:摆出“流动化解桌”,解决居民烦心事

来源:大象河南2022-05-23 09:52:37

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大象新闻记者 张晚璐 通讯员 李明英 李娜

“多亏了你们的帮助,物业公司才同意给我们降费,在你们的帮助下又解决了今年小区的供暖问题,太感谢你们了!”5月18日,鹤壁市淇滨区长江路街道和谐社区通过“流动化解桌”,星汇国际小区的居民与物业公司达成了降费协议,这种现场解决问题的方式获得小区居民称赞。

居住在星汇国际小区的李先生表示,小区因搬迁导致遗留问题较多。其中,小区物业费过高,业主多次与物业公司协商,均未能达成一致意见,无奈只能将问题反映给社区,没想到的是,社区第一时间摆出了“流动化解桌”,邀请多名调解员,成功帮助他们解决了这件烦心事,今年冬季的供暖问题也得到了妥善解决。

为促进社区和谐稳定,长江路街道和和谐社区摆出“流动化解桌”,吸纳党员、志愿者、网格员共同参与,建立“网格发现、社区点单、协同调解”机制。网格员对矛盾能现场调解的,现场即刻调解,需要专业力量协同调解的问题,由社区党支部及时派出流动调解队伍,下沉至网格开展调解工作,将“事后被动处置”变“事前主动预防”,推动矛盾纠纷就近就地化解。

“‘流动化解桌’成立两个月,我们超前预防主动化解,成功调解8件群众身边的操心事、烦心事、揪心事,切实打通了矛盾纠纷调解最后一公里。”和谐社区党支部书记靳银歌说。

文章关键词:&rdquo,调解,&ldquo,问题,社区 责编:张学军

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