大象新闻记者 张晚璐 通讯员 李明英 李娜
“多亏了你们的帮助，物业公司才同意给我们降费，在你们的帮助下又解决了今年小区的供暖问题，太感谢你们了！”5月18日，鹤壁市淇滨区长江路街道和谐社区通过“流动化解桌”，星汇国际小区的居民与物业公司达成了降费协议，这种现场解决问题的方式获得小区居民称赞。
居住在星汇国际小区的李先生表示，小区因搬迁导致遗留问题较多。其中，小区物业费过高，业主多次与物业公司协商，均未能达成一致意见，无奈只能将问题反映给社区，没想到的是，社区第一时间摆出了“流动化解桌”，邀请多名调解员，成功帮助他们解决了这件烦心事，今年冬季的供暖问题也得到了妥善解决。
为促进社区和谐稳定，长江路街道和和谐社区摆出“流动化解桌”，吸纳党员、志愿者、网格员共同参与，建立“网格发现、社区点单、协同调解”机制。网格员对矛盾能现场调解的，现场即刻调解，需要专业力量协同调解的问题，由社区党支部及时派出流动调解队伍，下沉至网格开展调解工作，将“事后被动处置”变“事前主动预防”，推动矛盾纠纷就近就地化解。
“‘流动化解桌’成立两个月，我们超前预防主动化解，成功调解8件群众身边的操心事、烦心事、揪心事，切实打通了矛盾纠纷调解最后一公里。”和谐社区党支部书记靳银歌说。
