大象新闻记者 于艳彬 通讯员 孙瑞兰 宋辉/文
前不久，已脱贫困户王海燕为殷都区医保局送来锦旗，感谢该局干部职工热忱服务，为民排忧解难。王海燕孩子患有白血病，住院花销70余万元，支出非常大，家庭相当困难，受疫情影响未及时报销。该局得情况后，一方面帮其协调外地就医程序，一方面加快报销进度，第一时间将其落实到位，减轻了本就困难的王海燕家庭的医疗负担。
医保作为重要的民生工作，在群众日常生活、住院就医和防返贫上发挥巨大作用。殷都区医保局始终把群众利益放在工作首位，尽全力为群众办实事、办好事、解难事。
（摄影：牛东华）
去年以来，殷都区医保局实地调研考察，形成了乡镇（街道）全覆盖，下沉业务成熟一项沉一项的整体局面。成立了以区委副书记、区长为组长，分管副区长为副组长，各相关局委、各乡镇（街道）行政一把手为成员的经办业务下沉工作领导小组，17个乡镇（街道）全部在便民服务大厅设立医保窗口，实现了办公场所、办公设施、经办人员配备“三到位”。经过前期多次培训后，结合乡镇经办服务能力，将参保登记、信息变更、信息查询、异地就医备案、参保人员医疗费用手工（零星）报销等五大项、十五小项经办服务职能全部下放，为参保人员提供医保政策咨询、参保缴费、医疗救助、医疗费用报销等服务，实现医保业务就近办、“一站办”，让辖区群众切实感受到了医保经办服务的便利。截止到今年5月31日，全区基层医保服务站共办理696件。
（摄影：胡勇红）
2021年9月之前，该区实行一般群众慢性病一年一鉴定，为更好地让群众享受政策，该区于2021年9月份开始实行对一般群众每月慢性病认定，辖区群众携带相关资料到各乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行申报并填写《门诊慢性病病种待遇认定申请表》，由殷都区医保中心于每月25日前组织认定。受疫情影响，2022年1月以来殷都区医疗保障局共组织慢性病认定三次，共有1156人参加认定，通过认定 840人，采取视频认定9人，入户认定16人，认定通过人员经公示无异议后于次月开始享受慢性病政策待遇。
（摄影：胡勇红）
今年疫情期间，该区切实做好疫情防控期间医疗保障经办工作。“殷都区医保局本着把人民群众生命安全和身体健康放在第一位的态度，细化经办举措，明确办事流程，减少经办环节，创新服务方式，实行简易程序“不见面办理”医保各项业务，所有书面审核认定门诊慢性病和重特大疾病患者认定实行线上办理。”殷都区医保局党组书记张瑞锋说。疫情期间该区共办理慢病手续20件、门诊重疾35件、异地就医备案和外伤备案263条，接听咨询电话500余次。
水冶镇群众王雨在水冶医保服务站咨询参保资助问题，工作人员进行耐心解答，王雨对记者说：“现在医保有啥事了都不用往市里跑了，在家门口就能办，太方便了”。
大象编辑：于艳彬
