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数千游客被滞留泰山 景区道歉了!

来源:东方今报2021-06-15 13:11:53

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数千游客被滞留泰山喊口号冲破闸口

6月13日早上,数千名从泰山之巅看完日出的游客下山时,在索道处拥堵、滞留。游客大喊着“开门”的口号,冲突工作人员设置的闸口。

游客李女士说,他们爬了8小时登顶,因天气原因没看成日出,由于爬山时已耗费大量体力,大部分游客想乘坐索道下山。但到闸口处时,景区工作人员表示,两条索道因工程改造关闭,如若乘坐索道需要等待3到5小时。对此游客们感到不满,才发生了视频中的一幕。最终游客们在景区安排下步行下山。

(数千游客被滞留泰山喊口号冲破闸口)

6月14日下午,泰山景区管委会发布关于泰山中天门区域短时拥挤的情况说明。

(泰山景区管委会官网截图)

关于泰山中天门区域短时拥挤的情况说明

6月13日晨,因泰山山顶大雾无法观看日出和景点,导致等候观日出游客集中下山,到达中天门后选择乘车下山的游客也快速增加。但因索道、客运专线车运力有限(中天门索道每小时单向最大运力1630人、天外村客运专线每小时单向最大运力3000人),使乘索道、乘车游客等候时间较长,部分游客出现急躁情绪。

8:10以后,中天门游客中心内等待乘车游客逐渐增多,但游客均能有序排队。9:06中天门游客中心个别候车游客违规翻越隔离护栏、冲击检票口,闯入旅游车发车区、旅游公路等非游览区,导致专线旅游车通行效率降低、游客中心秩序短时混乱。发现该情况后,景区管委会第一时间启动应急预案,抽调40名公安、武警、消防救援等力量,同时增加运输车辆、简化售检票流程、倡导文明旅游,10:20中天门游客中心乘车区域恢复正常运行秩序。

据统计,6月12日0时至24时泰山累计接待进山游客2.8万人;6月13日0时至11时累计接待进山游客1.2万人,其中6月13日晨山顶观日出游客约1.4万人,均未达到游客接待量的三条红线(景区单日最大承载量8.55万人、景区瞬时最大承载量5.25万人、岱顶最大瞬时承载量2.55万人)。

在此,景区对因旅游设施提升工程施工及服务不细致、管理不到位等原因造成的不便致以最真切的歉意,也对长期以来关心、支持泰山景区发展的各位游客表示诚挚感谢。下一步,景区将继续从严落实“限量、预约、错峰”总要求,用心恪守“以游客为中心”总理念,确保泰山旅游安全、文明、有序,持续提升旅游满意度。

泰山景区管委会

2021年6月14日

文章关键词:泰山,景区,滞留,索道,停运 责编:李静

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