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“豫转·豫好”郑州机场打造中转服务品牌 多项免费服务等您来体验

来源:映象网2021-04-25 17:37:49

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大象新闻·映象网记者 阮海峰 通讯员 朱磊 王世钊 曹楷 文/图

郑州机场中转服务业务再升级。2021年4月22日,郑州机场与长沙、深圳、昆明、兰州五家机场联合中国民航信息网络股份有限公司,共同组成“跨省中转通机场联盟”,今后旅客在这五家机场之间以及未来更多联盟机场之间中转,可实现一次值机、一次安检、行李直挂、无忧中转的畅行旅途。

郑州机场始终坚持以旅客需求为导向,2019年初在国内率先开通了国内跨航司中转行李转运业务,2020年全年累计保障跨航司中转行李8万多件。在今年党史教育中,针对旅客中转存在的一些不足之处,郑州机场进一步优化了中转服务流程、升级中转服务区、丰富中转服务项目,全面提升中转服务品质,近期,在郑州机场“豫见·郑好”服务品牌下,推出了“豫转·豫好”中转服务子品牌。

郑州机场工作人员介绍说,针对旅客关注的中转行李服务问题,郑州机场积极筹建中转服务系统,上线“中转预约”服务小程序,为经郑中转旅客提供行李免提服务。其中在今年一季度,已保障跨航空公司中转行李3万多件;通过“中转预约”服务小程序预约中转免费住宿的旅客达到了1.8万多人。

下一步,旅客经郑州机场中转时,注册使用机场认可的“中转旅客服务”微信小程序,可提前预定机场中转服务产品,旅客在郑州机场中转可享受到多项人性化优质服务,主要有:免费休息、免费小食品及饮品、免费正餐、免费上网、免费书刊棋牌、隔夜免费住宿,免费退改签、惠购物、惠餐饮、优先办理值机手续、优先登机、免费专人专车引导快速登机、免二次安检、行李直达等。

郑州机场将依托中航信智慧中转系统,继续深化经郑中转业务,着力打造人民满意的“豫转·豫好”中转服务品牌,推动中转便利化服务迈向更高的台阶。

大象新闻·映象网编辑 赵惠

文章关键词:郑州机场,中转,行李,旅客,服务 责编:赵惠

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