大象新闻·河南广播电视台交通广播5G现场记者 张睿 通讯员 王利敏

中国（郑州）黄河文化月将于4月13日至5月8日举办，河南高速公路发展有限责任公司郑州分公司以“文明服务我出彩 群众满意在窗口”系列活动为主旨，推行“看得见的微笑”服务.

在做好个人防护措施的情况下，强调眼神交流，把握“三度一化”，即眼神“集中度”、“交流度”、声音“亲和度”、动作“规范化”，提升文明服务质量，践行“畅行高速路 温馨在河南”的服务承诺，让八方宾客感受到我们河南的热情。

同时，在做好微笑服务的基础上，广泛开展志愿服务活动，向来往司乘提供茶水和指路服务等，设置党员志愿岗，充分发挥党员先锋模范作用，营造“党建引领促发展、党员引领解难题”的文化氛围，不断转变服务形式、丰富服务内涵、创新服务举措、提升服务质量，塑造河南交通的良好形象。

河南广播电视台交通广播编辑 张睿