大象新闻记者 赵东方 葛冰然

郑州火车站作为国内中转最密集的交通枢纽之一，春节期间客流量激增，为让返程群众新年伊始增强金融服务知识，理性消费，2024年2月18日，中国人寿郑州市分公司客户服务中心走进郑州火车站开展“消保进车站 返程更平安”金融服务宣传教育活动，为来往旅客普及消费者权益保护知识，提升社会公众金融素养。

活动现场，郑州市分公司客户体验中心工作人员利用旅客等待乘车之际，对不同年龄的客户开展针对性金融知识宣传服务。对老年朋友重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户重点介绍理财产品购买时风险防范等实用性内容，用通俗语言把百姓需要了解的金融知识讲授给大家，让客户充分了解自己的基本权利，注意保护个人信息，预防各种诈骗，提高自己风险防范能力。

郑州市分公司客户体验中心从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，让消费者权益保护知识深入人心，为构建绿色、和谐的金融消费环境贡献了力量，展现了金融消费者权益保护新担当、新气象。

【编审】于志宽